文章出處：中時電子報
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最焦新聞 破解電話行銷保單四大話術
電銷保單盛行，話筒那端的業務員，講話又急又快，民眾若不留意，很容易上鉤，專家提醒，這些空中行銷部隊所銷售的電銷保單，無法立即診斷客戶的需求，後續理賠時，也要注意服務品質，另外還有四大話術，一一破解：
話術一、每天所繳保費很便宜：有些業務員推銷，該保單每天保費才89元，非常便宜，但宏觀財務顧問平台財務顧問王澤仁提醒，日繳保費必須換算成「年繳」保費，以每天保費89元計算，月繳保費是2,658元，年繳保費則是31,896元。 通常3萬多元的保費，已可買到基本的住院醫療保障，此外，一般人原本已有的保單，保費大約3萬元左右，若再加上這張保單，必須先考慮是否缺少這類保障，再決定投保，否則每年支出，必須多繳付3萬多元保費，也是筆不小的財務負擔。 話術二、安心防癌險，罹癌就可一次給付：王澤仁說，罹癌一次給付的防癌險，其實屬於重大疾病險的一種，所保障的7項重大疾病中，便包括惡性腫瘤、也就是癌症，因此，民眾應注意是否重覆購買。 此外，王澤仁提醒，由於該保單標榜罹癌一次給付，應仔細考量，癌症醫療是長期的醫療，必須評估後續的醫療費用，是否足夠因應。 錠嵂保經襄理吳炎橐進一步指出，罹癌雖可一次給付，但必須注意，給付比例仍有但書，並非任一種程度的癌症，都可享一次給付，因為許多保單的條款中，都會註明原位癌或零期癌，只能給付10％。 話術三、還本型保單，而且繳20年保障25年：王澤仁說，羊毛出在羊身上，既然可還本，保費一定很貴。 此外，業務員號稱該保單繳費20年，可享保障25年，其實也是商品設計的一種，例如定期險，就是繳費1年、保障1年，終身醫療險，則是繳費20年、保障終 身，而這類還本型保單，繳費20年、保障25年，吳炎橐提醒，不一定划算，因為它只不過是把20年期的保費，延到第25年才返還。 話術四、還本儲蓄意外險，可享住院日額1,000元：吳炎橐說，由於是意外險，所以住院日額的保障，必須是意外住院才可享有，若因疾病住院，則無法受到保障。
而一般的意外險雖無還本，但保費很便宜，若為了還本，而每年花3萬多元投保，只能享有意外險的保障，其實，年繳3萬多元的保費，都足以買一個基本的醫療保障了，民眾應理智思考再做決定。
買電銷保單 三步驟保權益 【馬婉珍／台北報導】 接到電銷人員銷售保單時，通常民眾手邊正忙於其他事情，不一定會仔細聽，經過電銷人員的講解，若感到符合需求，切記投保之前，應掌握以下三個步驟，以保障自身權益： 一、郵寄或傳真保單內容：宏觀財務平台財務顧問王澤仁說，在電話上問清楚、講明白後，若民眾仍感到興趣，應請電銷人員將保單的DM內容，傳真或郵寄過來，仔細研究保單的詳細內容，考量是否符合需求或保費負擔的能力，再與熟悉保險的親友討論，才不致於重覆購買。 二、未親自簽名，都不算數：保險專家說，雖然電銷過程中，採取全程錄音，但民眾在電話中的允諾，不代表已確定購買保單，這段期間若考量到該保單不適合自己，仍可反悔。 三、民眾擁有10天契撤權：收到保單後的10天內，民眾仍有契撤權，也就是仔細審閱保單的權利。錠嵂保經襄理吳炎橐說，假設2月5日收到保 單，則10天契撤期，將在2月6日的凌晨零時起算，在這段時間內，民眾應把握審閱保單的權利，若與自身需求不符，認知也不同，向電銷人員溝通時，又無法得 到妥善的說明，10天之內仍可要求解約。 |
